Si bien ya existe desde hace un tiempo, Empresas Taylor acaba de formalizar un \u00e1rea que se suma a sus unidades de negocio. Se trata de Owners Matters, la que se inserta en la propuesta de valor de la empresa, cuya estrategia es mantener una estrecha relaci\u00f3n con sus clientes, la cual es llevada a la acci\u00f3n por tres fuerzas motrices: cercan\u00eda con el cliente, optimizaci\u00f3n del servicio y procesos innovadores y de valor agregado.<\/p>\n
Owners Matters tiene como misi\u00f3n el estar totalmente dedicada a los requerimientos que las naves y su tripulaci\u00f3n necesiten al momento de llegar a sus respectivos destinos.<\/p>\n
Los servicios entregados en esta \u00e1rea incluyen la administraci\u00f3n y manejo de repuestos y su entrega a naves en cualquier puerto en la Costa Oeste de Sud Am\u00e9rica; coordinaci\u00f3n de embarque y desembarque de tripulantes; obtenci\u00f3n de visas, recepci\u00f3n en aeropuerto y traslados; reservas de hoteles y boletos de avi\u00f3n adem\u00e1s de otros servicios y requerimientos de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n
Seg\u00fan Juan Carlos Jim\u00e9nez, Chief Corporate Affairs Officer de Empresas Taylor, explica que \u201csi bien estos servicios que ofrecemos ya exist\u00edan desde antes, ahora formalizamos esta \u00e1rea ya que producto de la pandemia se han incrementado las necesidades de nuestros clientes, por lo que ahora contamos con personal altamente calificado para solucionar todos los requerimientos que puedan llegar a necesitar. Adem\u00e1s, esto va acorde con los valores y principios de nuestra empresa, donde las necesidades de nuestros clientes son nuestro principal motor creativo y su satisfacci\u00f3n nuestra principal preocupaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Cabe agregar que durante el per\u00edodo de pandemia, Owners Matters ha sido de vital importancia para las naves y sus tripulantes, y que, pese a los estrictas medidas sanitarias y su constante evaluaci\u00f3n, ha logrado ser eficiente en los requerimientos de los clientes de Empresas Taylor, destacando la movilizaci\u00f3n en Chile, en lo que va de este 2021, de m\u00e1s de 2000 tripulantes desde y hacia las naves atendidas por esta \u00e1rea, entre muchos otros requerimientos.<\/p>\n
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