{"id":51221,"date":"2026-08-31T00:44:50","date_gmt":"2026-08-31T00:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maritimoportuario.cl\/mp\/?p=51221"},"modified":"2026-08-31T00:49:49","modified_gmt":"2026-08-31T00:49:49","slug":"tps-y-epv-lanzan-asistente-virtual-para-potenciar-la-eficiencia-en-la-cadena-logistica-de-puerto-valparaiso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maritimoportuario.cl\/mp\/tps-y-epv-lanzan-asistente-virtual-para-potenciar-la-eficiencia-en-la-cadena-logistica-de-puerto-valparaiso\/","title":{"rendered":"TPS y EPV lanzan asistente virtual para potenciar la eficiencia en la cadena log\u00edstica de puerto Valpara\u00edso\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Un importante hito para el sistema log\u00edstico-portuario local se llev\u00f3 a cabo hoy en el Terminal de Pasajeros de Puerto Valpara\u00edso, en el marco del D\u00eda del Transportista, organizado por Fedequinta, con el lanzamiento de un asistente virtual o chatbot, <\/em>que facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n a los transportistas terrestres y har\u00e1 m\u00e1s simple, \u00e1gil y expedito el proceso de entrega de contenedores de exportaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00abPancho\u00bb es el nombre del asistente virtual desarrollado por la Empresa Portuaria Valpara\u00edso (EPV) y Terminal Pac\u00edfico Sur Valpara\u00edso (TPS), que permitir\u00e1 a los transportistas interactuar a trav\u00e9s de Whatsap, integrando las funciones de inicio de traves\u00eda de Silogport, plataforma desarrollada por Puerto Valpara\u00edso para optimizar el movimiento de carga en el puerto, y el sistema de agendamiento de horarios para la recepci\u00f3n de contenedores de TPS. De esta manera, ambas plataformas, que hasta ahora operaban de manera independiente, quedan integradas en una sola herramienta.<\/p>\n\n\n\n

Franco Gandolfo, gerente general de Puerto Valpara\u00edso, indic\u00f3 que \u00abestamos generando un puente entre las personas que utilizan el sistema portuario a trav\u00e9s de una herramienta muy sencilla de la vida diaria, que es WhatsApp, y que es nuestro asistente virtual, Pancho. Y ese lanzamiento lo hemos hecho hoy d\u00eda. Esperamos que sea el inicio de una nueva herramienta de facilitaci\u00f3n a los actores del sistema portuario de Valpara\u00edso. Y, una vez m\u00e1s, Puerto Valpara\u00edso a la vanguardia en incorporar tecnolog\u00eda que mejore las operaciones, mejore la eficiencia del sistema portuario, pero que mejore tambi\u00e9n la calidad de vida de las personas que operan y transitan con nuestras carreteras\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Cristian Rodr\u00edguez, gerente general de Terminal Pac\u00edfico Sur Valpara\u00edso (TPS), coment\u00f3 que \u00abhoy d\u00eda estamos ac\u00e1 principalmente para celebrar el d\u00eda del camionero. Ellos son un eslab\u00f3n muy importante para toda la cadena log\u00edstica del comercio exterior, y particularmente en Valpara\u00edso. La relaci\u00f3n que tenemos con los gremios de transporte, en particular con Fedequinta, que data hace muchos a\u00f1os. Tenemos muy buena comunicaci\u00f3n, y siempre ha sido un foco de parte del terminal de que la experiencia de los conductores dentro de nuestras instalaciones sea la mejor. Y esta herramienta que acabamos de lanzar va en esa misma l\u00ednea. C\u00f3mo logramos mejorar la experiencia de cada uno de los conductores, c\u00f3mo mejoramos los tiempos de atenci\u00f3n, y c\u00f3mo, efectivamente, ellos se sienten apoyados en todo momento mientras est\u00e1n dentro de la log\u00edstica portuaria de Valpara\u00edso\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, Iv\u00e1n Mateluna, presidente de la Federaci\u00f3n de Due\u00f1os de Camiones de la Quinta Regi\u00f3n (Fedequinta), expres\u00f3 que, respecto de esta nueva herramienta, \u00abcreemos que va a traer facilitaci\u00f3n. Hay conductores que no tienen mucha experiencia con un tel\u00e9fono hoy d\u00eda digital, pero s\u00ed creemos que esto, como va a ser un asistente virtual, le va a ser la pega que \u00e9l no puede hacer, y eso nos facilita un mont\u00f3n a nosotros que tengamos la informaci\u00f3n a tiempo, que podamos ingresar a los terminales como corresponde. Creemos que va a traer muchos beneficios en la log\u00edstica portuaria. Creo que es una tremenda facilitaci\u00f3n, porque uno de los grandes problemas eran las tremendas filas que se hac\u00edan arriba. Yo creo que hoy d\u00eda, esto como voy a ser virtual, no van a tener ni siquiera la necesidad de bajarse del cami\u00f3n para saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, Rodrigo G\u00f3mez, gerente comercial del grupo Empresas Jordan, se\u00f1al\u00f3 que \u00abesto naci\u00f3 por necesidades. Nosotros llevamos muchos a\u00f1os el tema de las comunicaciones y se dio esta idea para para poder tener una plataforma, de poder conectar transportistas, empresas, centros de log\u00edsticas y cliente final, todo en un puente de comunicaciones que sea una plataforma de uso com\u00fan, que es WhatsApp\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEsto puede ayudar tanto a la agilidad de las comunicaciones de los transportistas por los puertos, por terminales, y que esto, adicionalmente, sea un beneficio para la comunidad en temas de tacos, tiempos de espera, camiones que pueden estar parados, transportistas que pueden descansar o ir a alg\u00fan lugar de descanso que les den mientras son llamados para que puedan transitar\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n

Mar\u00edtimo Portuario Comunicaciones<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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